1 P+F Pagos
1.1 ¿Puedo recoger personalmente los productos?
Desafortunadamente los productos no pueden adquirirse directamente en nuestras oficinas. Nosotros somos una empresa de Internet y no disponemos de una tienda tradicional. Sí que disponemos de diversos proveedores en todo el mundo. Cuando usted realiza el pedido a través de nuestro sitio Web, DHL realizan el reparto al domicilio que usted desee.
1.2 El estado de mi pago no se modifica.
Cuando usted hace un pedido y realiza su pago a continuación, puede suceder que el estado de pago tarde un poco en modificarse en ‘Pagado'. En relación con la seguridad de nuestro sistema, el cambio se realiza manualmente por nuestro departamento de administración.
1.3 ¿De que maneras puedo realizar el pago?
En Tienda Libro Electronico puede pagar con PayPal, tarjeta de crédito y por transferencia bancaria. Para obtener más información sobre los modos de pago haga clic
aquí.
2 P+F Pedidos y entregas
2.1 ¿Qué tengo que hacer para registrarme?
Durante su primer pedido recibirá automáticamente los datos de su nueva cuenta. Este e-mail contiene su número de cliente y la clave para registrarse en nuestro sitio Web. No es necesario registrarse con anterioridad para realizar un pedido.
2.2 Mi código Track & Trace no funciona.
El estado de su envío puede tardar un día laborable en poder consultarse. Durante los fines de semana no se actualiza en estado de Track & Trace. Si su paquete se ha enviado el viernes después de las 17.00 horas, es posible que hasta el lunes por la tarde no pueda consultar el estado de su pedido.
2.3 ¿Realizan también envíos contra-reembolso?
Debido a la gran demanda de nuestro producto, no disponemos de tiempo para tramitar envíos contra-rembolso. Por esta razón no ofrecemos este servicio. Por la misma razón no es posible recoger los productos en nuestras oficinas.
2.4 ¿Dónde puedo consultar mi estado Track & Trace?
Los envíos fuera de los Países Bajos se envían a través de DHL y los envíos dentro de los Países Bajos con TNT Post. Usted puede seguir el estado de su paquete a través de los dos enlaces a continuación, dependiendo de la empresa de transporte.
2.5 ¿Qué empresa de transporte realiza el reparto de mi pedido?
Depende del país de entrega. Los envíos dentro de los Países Bajos se envían a través de TNT Post y los envíos fuera de los Países Bajos con DHL.
3 El software en el ordenador
3.1 Adobe Digital Editions: su biblioteca digital
Le recomendamos el programa Adobe Digital Editions como "biblioteca digital". Este programa es fácil de usar y goza de una gran reputación por l su calidad.
Puede descargar Adobe Digital Editions aquí:
DescargarEste enlace le llevará a la página de descarga, donde podrás encontrar información acerca de la realización de la instalación y el uso del software de eBook.
Acerca Adobe Digital Editions:
El software Adobe® Digital Editions ofrece una manera apasionante de ver y gestionar libros electrónicos y otras publicaciones digitales. Utilícelo para descargar y adquirir contenido digital para leer tanto en línea como fuera de línea. Transfiera libros electrónicos con protección de copia de su PC a otros equipos o dispositivos. Organice sus libros electrónicos en una biblioteca personalizada y realice anotaciones en las páginas. Digital Editions también es compatible con los formatos de libros electrónicos estándar del sector, incluidos PDF/A y EPUB.
4 Onyx Boox
4.1 Nuevo firmware
A continuación podeis ver las instrucciones de instalación:
* Descárgate los últimos paquetes en la página web:
http://www.onyx-international.com/support * Guarda el paquete de actualizaciones en una tarjeta SD.
* Asegúrate que el paquete de actualizaciones está localizado en la base del directorio de la tarjeta SD. El nombre debería ser: "onyx_update.upd" si se trata de una actualización completa.
* Introduce la tarjeta SD en el Boox.
* Reinicia el Boox, presiona y mantén el botón de OK.
* NOTA: El botón de OK debe ser presionado antes de que el equipo se reinicie. Mantenlo hasta que veas el mensaje: "Actualización de software requerido detectado, revisando actualizaciones...".
* El Boox se actualizará automáticamente. Se reiniciará después que termine la actualización.
Recordatorio: Asegúrate que el Boox tiene batería suficiente para terminar la actualización del software (al final se mostrarán dos rejillas).